¿Qué usos tiene el Social Media ante una crisis de reputación?
Una crisis de reputación es una de las peores pesadillas para muchas empresas. Y en la era de las redes sociales se deben cuidar al máximo las actuaciones que el personal de la empresa tiene con el cliente (no sólo en los canales online, sino también en los offline)....
El gran engaño del Social Media
Existe una gran mentira que frecuentemente es mencionada en prácticamente todos los círculos del Social Media. Aquella que afirma que el Social Media llega a democratizar tanto el mundo empresarial que cualquier pequeña empresa puede llegar a competir con una...
Nuevas fórmulas para la organización de eventos
Las relaciones públicas eran las reinas absolutas del marketing antes de la llegada de las redes sociales. Y, paradójicamente, desde la aparición del Social Media, la reducción en los presupuestos en relaciones públicas ha sido abrumador. Digo paradójico porque me...
La clave del Social Media es compartir
Es uno de los mayores errores que cometen muchas empresas que empiezan a trabajar en el tema del Social Media. Comparten realmente muy poca información interesante. La mayoría únicamente usan sus plataformas sociales para lanzar mensajes comerciales repetitivos que...
